Da! Catalogul STOCK PROMO COLLECTION 2026/2027 este disponibil online și în format fizic.

Poți comanda catalogul fizic cu logo-ul tău pe copertă sau să creezi propria copertă personalizată, pentru un impact cu adevărat unic.

Sigur! Ne poți vizita în zilele lucrătoare, între orele 9:00 și 17:00, la sediul nostru din Cluj-Napoca, strada Nikola Tesla nr. 8.

Te așteptăm cu drag să vezi mostrele produselor noastre - le poți atinge și testa pentru a verifica calitatea, iar noi îți vom arăta și diferențele dintre diversele tehnologii de personalizare pe diferite materiale.

Nu, nu se pot achiziționa produse direct din showroom, deoarece acesta nu este un magazin.

Dacă ai nevoie de produse nepersonalizate, te putem ajuta să plasezi comanda rapid și simplu, iar produsele le vei primi imediat, deoarece le avem în stoc în depozitul nostru local.

Reține: plata se poate face doar prin transfer bancar.

Poți să-ți schimbi parola din motive de securitate sau să o resetezi dacă ai uitat-o.

• Selectează 'Intră în cont' în colțul din dreapta sus.
• Fă clic pe “Am uitat parola”.
• Introdu adresa de e-mail asociată contului în câmpul dedicat.
• Fă clic pe “Continuă”. Vei primi un email cu un link pentru resetarea parolei.

Poți să îți înregistrezi contul urmând pașii simpli de mai jos:

• Selectează „Cont nou” în colțul din dreapta sus.
• Introdu detaliile tale personale și alege o parolă.
• Fă clic pe „Continuă”.
• Vei primi un e-mail de confirmare – apasă pe butonul „Confirm your email” pentru a finaliza înregistrarea.

Comanda minimă pentru produsele personalizate depinde de tehnologia de personalizare utilizată.

Deoarece diferite produse pot fi personalizate prin tehnologii diferite, numărul minim de unități necesar poate varia de la un produs la altul. De obicei, este de 5-10 produse, dar pentru anumite tehnologii poate fi nevoie de minimum 50-100 de bucăți.

Comanda minimă este necesară deoarece, pentru produsele personalizate, tehnologia de personalizare necesită un număr minim de unități pentru ca producția să fie posibilă și eficientă.

Pentru comenzile mari, există posibilitatea să pregătim o mostră, dar aceasta are un cost suplimentar.

Dacă plătești pentru mostră și nu modifici grafica sau produsul, suma plătită va fi dedusă din valoarea comenzii tale întregi.

Solicitarea unei oferte nu reprezintă o comandă fermă. Comanda va fi confirmată după ce clarifici detaliile cu agentul tău de vânzări dedicat.

După ce primești simularea produsului final și prețul, vom avea nevoie de Bunul de Tipar, iar plata facturii va porni efectiv producția comenzii. 

Ce înseamnă un Bun de Tipar? 

Sigur! Înainte de plasarea comenzii, îți trimitem întotdeauna prin e-mail o simulare a produsului personalizat, sub forma unui Bun de Tipar.

Astfel, vei putea vedea exact cum va arăta produsul final și îl vei putea aproba înainte să înceapă producția.

Poți anula comanda în orice moment, până când aceasta intră în producție. După ce produsele au fost personalizate, anularea nu mai este posibilă.

Dacă dorești să modifici comanda sau ai orice întrebare, nu ezita să ne contactezi – suntem aici să te ajutăm.

Pentru a repeta o comandă, trimite-ne numărul comenzii anterioare și specifică clar dacă vrei să repeți aceeași comandă -  aceeași cantitate, același produs și aceeași personalizare. Dacă vrei modificări, te rugăm să le menționezi.

În cel mai scurt timp, vei primi oferta noastră de preț.

Bineînțeles! Ambalajul produselor este un loc ideal pentru a evidenția logo-ul sau numele companiei, astfel încât clienții să le recunoască imediat.

Oferim o gamă variată de ambalaje personalizabile, precum cutii, sacoșe, etichete și stickere, care îți permit să creezi o experiență de unboxing memorabilă și în ton cu brandul.

Alegerea tehnologiei de personalizare depinde de tipul produsului, materialul din care este realizat și efectul dorit.

Echipa noastră te poate ghida și recomanda cea mai potrivită metodă pentru a obține un rezultat de calitate.

Nu, produsele din bumbac nu pot fi personalizate prin sublimare.

Această tehnologie funcționează cel mai bine pe textile din fibre sintetice (poliester) de culoare albă sau deschisă. Pentru bumbac, recomandăm metode precum serigrafie, DTG (direct to garment printing), termotransfer (DTF, serigrafie-transfer) sau broderie care oferă rezultate de calitate.

Depinde de suprafața pixului.

Unele pixuri sunt acoperite cu materiale care dau o textură specială, iar rezistența printului UV depinde de aceste materiale. Recomandările noastre pentru personalizare se bazează pe teste efectuate în atelier, pentru a asigura o personalizare durabilă și estetică.

Decalcomania este o tehnologie bazată pe serigrafie, folosită pentru produse din ceramică, porțelan, sticlă sau metal.

Fiecare culoare se aplică separat, cu timp de uscare între ele, ceea ce face procesul mai complex.

Pentru a obține grafici precise și a respecta termenele de execuție, se pot folosi maximum 4 culori la personalizare.

Depinde de produs, dar cel mai probabil, da.

Avem o listă de produse care pot fi personalizate edge-to-edge, precum și produse a căror formă și dimensiune pot fi adaptate după cerințele clienților.

Dacă nu găsești exact ceea ce cauți, te rugăm să ne trimiți un mesaj cu cât mai multe detalii despre produsul dorit, și îți vom răspunde cât mai rapid.

Comenzile cu produse nepersonalizate confirmate până la ora 14:00 se expediază în aceeași zi.

Comenzile confirmate după ora 14:00 se expediază în ziua lucrătoare următoare.

Dacă o comandă este confirmată vineri după ora 14:00, va fi expediată luni (sau în prima zi lucrătoare după sărbători legale).

Datorită depozitului nostru din Cluj-Napoca, produsele sunt disponibile local, cu livrare rapidă și timpi de execuție eficienți. Poți alege între:

• Ridicare personală din punctul nostru de lucru din Cluj-Napoca
• Livrare prin curier, direct la adresa ta

În cazul produselor personalizate, timpul de livrare depinde de cantitate. Echipa noastră îți va comunica estimarea exactă pentru fiecare comandă.

Orice defect sau lipsă trebuie raportat în scris cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 8 zile de la primirea produselor.

După acest termen, clientul este considerat că a acceptat calitatea produselor și renunță la drepturile de despăgubire prevăzute de lege sau contract, precum și de Termenii și Condițiile Generale.

Poți solicita o ofertă de preț pentru orice produs direct pe site.

În cel mai scurt timp, îți vom trimite prețul exact, calculat în funcție de cantitate și tehnologia de personalizare aleasă, dacă este cazul.

Prețul depinde de cantitate, deoarece comenzile mai mari permit optimizarea producției și reducerea costurilor pe unitate.

Astfel, cu cât comanda este mai mare, cu atât prețul pe produs poate fi mai mic.

Pentru print, logoul sau grafica trebuie să fie în format vectorial, cu culori CMYK.

Dacă ai logoul doar în format bitmap (JPEG, PNG, TIF etc.), acesta trebuie să fie tot CMYK, cu rezoluție de 300 dpi la scalarea de 100%, pentru a asigura o calitate bună a imprimării.

Dacă toate acestea par complicate, nu-ți face griji! Contactează-ne și echipa noastră te va ghida cu plăcere pas cu pas prin întregul proces.

Acceptăm următoarele tipuri de fișiere:

• .cdr (CorelDRAW) 
• .ai (Adobe Illustrator),
• .pdf (Adobe Portable Document Format)
• .eps (Encapsulated PostScript)

Dacă logoul sau grafica ta este într-un alt format și nu ești sigur cum să procedezi, nu-ți face griji. Contactează-ne și te vom ajuta.

Zonele de imprimare sunt stabilite în funcție de produs și de tehnologia de personalizare. 

Dimensiunile maxime sunt calculate astfel încât să se păstreze calitatea și aspectul estetic al personalizării.